Чтобы продемонстрировать  участникам тренинга, как теряется информация при передаче ее в устном виде, хорошо подходит упражнение “Китайский шепот”.

Разминку можно использовать для тренингов: Конфликтология, Командообразование, Переговоры, Тренинг продаж, Управленческие тренинги.

Ведущий вызывает 5-6 участников. Участники рассчитываются по номерам: 1-й, 2-й, 3-й.. и т.д. Все участники, кроме 1-го выходят за дверь. Ведущий дает первому участнику распечатку, со следующим текстом:

“Стокгольм был основан в 1252 году. Население составляет около 1,5 миллиона человек. Это один из самых живописных городов в мире. И один из самых чистых. Стокгольм находится на 14 островах, в нем более 50 музеев и много художественных галерей. Там есть свой зоопарк, где можно увидеть волков и медведей. Самое высокое здание – телевизионная башня, кроме того, там более 40 театров и 70 кинотеатров. Стокгольм – красивый, процветающий город с бесконечным рядом интересных вещей и возможностей. “

Первый участник в течении 1 минуты запоминает текст, ведущий вызывает второго участника, и теперь первый номер пересказывает второму текст про Стокгольм.
Второй участник пересказывает, что запомнил, третьему и так до самого последнего участника.
Наблюдатели в группе не подсказывают и не комментирую упражнение пока оно идет.

После того, как последний участник пересказал свою версию текста, первый участник зачитывает исходный текст.
Это веселое упражнение неизменно вызывает смех у группы. Пересказ последнего участника может противоположно отличатся от оригинала.

Упражнение очень хорошо показывает, как быстро теряются цифры при устном пересказе, и как участники добавляют информацию “от себя”.
Вопросы для обсуждения:  Почему информация терялась? Что помогает верно передавать информацию? Что можно делать, чтобы информация не терялась?
После упражнения можно давать задание на мозговой штурм: как сделать коммуникацию более успешной. Правила передачи информации в компании, между людьми.