Мозговой штурм для тренинга продаж «Имидж компании»

Форма: мозговой штурм

Ввожу понятие ИМИДЖ, т.е «Все вы знаете, что такое имидж, он бывает у политиков, звезд , компаний и т.п., так вот сейчас каждый напишет на маленьких бумажках , от чего , на его взгляд, зависит имидж компании (магазина) в котором он работает».
Продавцы пишут разное, например: «Имидж зависит от рекламы, чистоты торгового зала, внешнего вида продавцов, внимательного обслуживания, улыбок, мерчендайзинга и т.п.»  Читать далее

Логическая игра «Детектив» (загадки Эйнштейна)

Группа: от 5 человек
Время: 40 минут, 1 час.

Детектив. Сейчас я вам раздам по несколько полосок бумаги. Это части одного детектива. Вы должны разгадать его, пользуясь следующими правилами: полос­ки бумаги с текстом нельзя показывать друг другу и складывать вместе. Детек­тив считается разгаданным, если определен убийца и объяснено, из чего это следует. Начинайте!

Читать далее

Разминка для тренинга «Звери»

Цель. Тренирует функцию переключения внимания. Повышает тонус и скорость восприятия информации, активизирует участников и группу в целом.

Время. 10 минут.

Материалы. Стулья по числу участников. Разминка проводится сидя в кругу.

Инструкция. «Для этой разминки нам понадобятся новые имена. При­думайте себе новое имя — название животного, птицы или рыбы. На­пример, я буду Филин». (Участники называют себя, знакомятся и запо­минают, кого как зовут.)  Читать далее

Упражнение для тренинга продаж "Продай самолет"

Упражнение может быть использование в начале тренинга продаж (для диагностики группы) и перед теоретическим блоком «Выяснение потребностей».
Форма:
ролевая игра
Время: 5-7 минут
Количество участников — от 5 до 30 человек

Для упражнения ведущий вызывает одного продавца и 4-5 покупателей. Они выходят в центр группы. Остальные участники становятся наблюдателями.
Инструкция для продавца: Вы — продавец самолетов. В вашем авиасалоне представлены самолеты на любой вкус. Вы предлагаете покупателям самолеты, как только они услышат подходящее предложение, покупатель поворачивается к вам лицом. Вы не можете задавать вопросы покупателям, все покупатели купить  самолет могут.  Читать далее

Завяжи узел

Форма: ролевая игра
Время: 10-15 минут
Материалы: веревка, длиной 5-7 м

Участники делятся на две команды. Одна команда — «подчиненные», они «немые». Другая команда — «руководители» — они «безрукие».
Команда подчиненных выстраивается в линию вдоль веревки, примерно на расстоянии 40-50 см друг от друга. За веревку держатся двумя руками, веревка перед подчиненными.  Читать далее

Красное и черное. Игра для тренинга продаж, переговоров

Игра Красное Черное + модификации для бизнес-тренинга

Эта чрезвычайно интересная игра из обоймы тех средств, которые используют психологи для развития у участников тренинга умений понимать друг друга, эффективно взаимодействовать, сделать шаг навстречу партнеру. Довольно часто игру Красное и Черное используют на тренинге продаж.
Эта игра обладает, кроме того еще и мощным дидактическим потенциалом, что позволяет рассматривать ее как полигон для испытания нравственных установок и способности к прорыву на более высокий уровень самосознания. Широко известен вариант этой игры под названием «Дилемма узника». Н. И. Козлов (1997) описывает ее модификацию «Красное и черное». Мы хотим предложить, вашему вниманию несколько аналогов указанной игры, применимых к разным категориям участником тренинга.  Читать далее

Разминка к тренингу продаж "Комплимент"

Форма: ролевая игра в парах
Время: 10-15 минут.
Один участник в течение 3 минут «наезжает», а второй в ответ реагирует только комплиментами, но по существу, в здесь-и-теперь и в соответствии с правилами обратной связи. Например: «Мне приятно говорить в Вашем лице с человеком, который так четко умеет формулировать свои желания!» или «Когда Вы так громко говорите, я восторгаюсь Вашей уверенностью в себе!» и так далее.  Читать далее